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送料600円、7000円以上送料無料、新規会員ポイント200Pご注文計2,000円以上でご利用可能。ご注文お待ちしております。

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会員登録のメリットとご案内

  • 登録時に300Pプレゼント、初回よりご利用可能(1500円以上のご注文でお願いします)
  • 1ポイント=1円です。1円単位でご利用可能です。
  • お買い物毎にポイントを貯めることができます。(有効期限2年)付与率最大5%。
  • 買い物の度に住所等、必要事項入力の手間が省けます。
  • マイページでご購入履歴・ポイントの確認が出来ます。
  • お届け後のレビュー投稿で100Pプレゼント!
  • いつでも退会可能、マイページから手続き出来ます。

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お支払いについて

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下記お支払い方法からお選びいただけます。

お支払いついて

1.お振込(前払い)
金融機関みずほ銀行、ゆうちょ銀行、楽天銀行よりお選びいただけます。
お支払ご注文日より5日以内にお支払いください。
手数料振込手数料はお客様にてご負担ください。
発送ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
会員ポイント3% (一部除外品有)
シナールブランお振込先

口座番号はご注文確定メールでご案内いたします。

2.代金引換(日本郵便ゆうパックお届け時払い)
お支払お品物受取時、配達員に現金でお支払いください。
手数料代引手数料300円はお客様にてご負担ください。
発送ご注文日より、3営業日以内に発送いたします。
会員ポイント3% (一部除外品有)

代金引換ロゴ

ゆうメール便ご希望の場合は、代引はご利用出来ません。

3.クレジットカード決済(ご注文時お支払い手続き、発送完了後決済処理)
ご利用カードVISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners
お支払方法ご注文時、カード番号等ご入力いただきます。(全て暗号化されて通信)
手数料無料 手数料はかかりません。
発送注文日より、3営業日以内に発送いたします。
会員ポイント3% (一部除外品有)
セキュリティ SSLについて
SSLは主に、ネットショップやアンケートフォームなどの個人情報を入力するようなページに用いられ、
ホームページとウェブブラウザの間でやりとりする情報を特殊な方法で暗号化し、
悪質な傍受や妨害などを防ぐことができる仕組みです。
※ショッピングカートのSSLは圧倒的な知名度を誇るベリサイン社のSSLを採用しています。

クレジットカードロゴ

あんしんクレジットカード決済システム当店のクレジットカード決済は、「あんしんクレジットカード決済システム」を導入しています。ショッピングカートで購入者様が入力する情報は、SSLと呼ばれる仕組みにより全て暗号化されて通信しますので、購入者様の住所、クレジットカード番号などの重要な情報が他人に読み取られることはありません。


4.Yahoo!ウォレット決済
ご利用方法ヤフーウォレットにご登録されているお客様が対象です。
お支払方法ご注文後、Yahoo!ウォレットから送信される「お支払い手続きメール」でお手続きください。
手数料無料 手数料はかかりません。
発送注文日より、3営業日以内に発送いたします。
会員ポイント3% (一部除外品有)

Yahoo!ウォレット アクセプタンスマーク

メール便は利用不可、注文後はお支払額の修正は出来ません。

送料・配送について

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3営業日以内に発送します。お急ぎの方は代引、またはクレジットカード決済がおすすめです。

送料・配送について

1.送料について(離島をのぞきます。別途お問い合わせください。)
宅急便 600円、ご注文合計7,000円以上で送料無料です。
ゆうメール 1通150円。(メール便OKの記載あるものに限ります)

シナールブラン送料について

送料は予告なく変更となる場合がございます。

2.配送について
業者 日本郵便ゆうパックを利用します。都合により他社となる場合もございます。
運送会社の指定はできません。
発送予定 クレジットカード、代引の場合→翌日〜3営業以内発送、お振込の場合→ご入金確認後 当日〜2営業日以内。
(お振込手続きが早い程、お届けも早くなります)
お届け日時 ご注文時にご指定可能です。お急ぎの方は、日にの指定なしでご注文ください。
補償 ゆうメール便を除き配送中の破損事故については事故商品につき補償がございます。
その際はお問い合わせください。

シナールブラン配送について

お急ぎの方はクレジットカードまたは代金引換をお選びください。

3.お届け日時のご指定について
日程の指定 ご注文日より5〜6営業日以降のご指定ができます。通常指定なしの方が早くお届けできます。お急ぎの方は、日にちの指定なしでご注文ください。
時間の指定 時間帯は下記を参照ください。
午前中指定の場合、エリアによっては翌々日となります。
手数料 ご指定は無料です。

シナールブラン配送時間について

午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 20時〜21時

4.ゆうメール便について
日時の指定 メール便については、お届け日時のご指定はできません。お届け住所先郵便受投函となります。
ご注文詳細入力の際の”希望日時指定”は「指定なし」で次の項目へおすすみください。
お支払い方法 お振込、クレジットカードを選択ください。代金引換はご利用できません。
補償 発送後の紛失、配送中の破損、投函後の紛失についての補償はございません。
交換、再発送も行いません。
お届け お届けはポスト投函、ポストに入らない場合は玄関前に置く場合がございます。
ご注意事項 ・商品ページに「メール便OK」の表示があるものに限ります。
・メール便OK品複数アイテムご注文の際は、メール便も複数に分けます。
 送料もその分頂戴します。(例:150円×○通)
当店では手渡しで補償のあるゆうパックをおすすめいたします。



ポイントについて

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新規会員300ポイントは登録後すぐに使えます。1,500円以上のご注文でご利用ください。

ポイントについて

1.新規会員登録、初回のポイントについて
ポイント300P進呈

 新規ポイントをご利用の場合は、ご注文金額合計1,500円以上でご利用ください。
 初回にポイントを利用したい場合は、ご注文前先に登録を済ませて下さい。

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 1P=1円です。

2.お買い物ごとのポイント
定価品お支払い方法に関係なく一律3%
割引品セール、アウトレット品については0〜2%

 お支払いが完了していないご注文分の付与ポイントはご利用できません。
 例えば、故意に注文を複数回に分け、1度目の付与ポイントを2回目に利用する等が該当します。

 「お支払いについて」を一読ください。

 保有しているポイントは、定価品、セール品・アウトレット品などお品物を問わずご利用いただけます。


3.お届け後のレビュー投稿
投稿100P お品物到着後に配信されるURLにご意見・ご感想をご投稿ください。
メール50P ご意見・ご感想をメールにてお寄せください。
お写真50P 商品を含めたインテリア、ご使用方法などのお写真をお寄せください。

 保有しているポイントは、定価品、セール品・アウトレット品などお品物を問わずご利用いただけます。

 「お支払いについて」を一読ください。


【会員特典】ポイントを貯めて使おう!

特典1:新規会員登録で300Pを進呈しています。ご注文合計1,500円以上で利用可能です。

特典2:お支払い方法に関係なく一律3%付与させていただきます。

特典3:貯まったポイントは2年間有効、いつでも利用可能。ご注文額の制限はありません。

特典4:初回ご利用時会員登録せずご注文した場合、
     1週間以内に新規登録頂ければ初回注分のポイントを復活させて頂きます。

特典5:お品物ご購入後のレビュー投稿、ご意見ご感想でポイント進呈いたします。


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当店を初めてご利用される方、ぜひ会員登録の上ポイントをお使いください。
ポイントを貯める場合は、ご注文完了時「ポイントを貯める」をチェックしてください。
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ご利用規約

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シナールブランのご利用規約です。ぜひご一読ください。

シナールブラン ご利用規約

はじめに

本規約はシナールブラン(以下「当店」といいます)が運営する本ウェブサイト(以下「本サイトといいます)の
利用に関して適用されるものとします。また当店の都合により、予告なしで改定することができるものとします。
本改定後に利用者が当サイトを利用した場合には、同利用者が改定に同意したものとみなします。


第1条 本サイトの利用
利用者は本規約を承認の上、本サイトで商品をご購入いただけます。

第2条 会員登録
利用者の希望により、氏名・住所・メールアドレス・電話番号等を登録し、
当サイトを利用するとポイントを貯めることができます。登録料・会費等は一切かかりません。
利用者はいつでも退会することができるものとしますが、退会時保有していたポイントは消滅します。
その際、消滅ポイントの現金還元や再登録時に加算するなどは出来ません。

詳しくは会員規約のページを一読ください。

第3条 個人情報の管理、保護
当店は法律に基づき政府もしくは公的機関より情報開示等が要求された場合を除き、
利用者の個人情報を第三者に開示しないものとします。

詳しくは個人情報の取扱いについてのページを一読ください。

第4条 特定商取引法に関する表示
当店の責任者、商品引渡し、お支払い、送料、返品等についての、
ご注文・販売に関する項目については「特定商取引法に関する表示」に明記しております。

詳しくは特定商取引法に関する表示のページを一読ください。

第5条 代金未払い、未納
当店は代金前払い制ですが、商品発送後代金を回収出来ないケースについては次のとおりとします。

1.代金引換
理由の通知無く代金引換受取拒否(長期不在による当店への返送を含む)し、以後も
当店への連絡が無くまた連絡が取れない場合は、往復の送料実費・代金引換手数料を別途請求いたします。

2.クレジットカード決済
ご注文品発送後にクレジットカード決済処理がエラーになった場合、利用者に連絡の上、代金をお振込いただきます。
決済出来ない理由については当店は関知しておりませんので、利用者ご自身で調査ください。

3.理由のいかんにかかわらず、誠意の無い代金未納の利用者に対しては、法的手段にゆだねます。

第6条 免責
本サイトの利用によって利用者がいかなる損害を受けた場合にも当店は一切、
損害賠償等の責任を負わないものとします。

2008年8月5日施行

2009年12月1日改定


| 特定商取引法に関する表示 | 個人情報の取扱いについて | ご利用規約 | 会員規約 | お問い合わせ |

会員規約

シナールブラン 会員規約
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はじめに

当店では、当店の都合、または当店の状況変化等により、
会員規約の内容を必要に応じ、予告なしで改定することができるものとします。
また、改定後会員が再度当店を利用する際も、
利用日段階での会員規約内容を確認・同意したものとします。


第1条 会員の登録
1.入会金・年会費は、無料です。
2.本規約を同意の上、会員登録手続きを行なってください。
 会員登録の上、ご注文をされた場合、規約に同意したものとします。
3.同じメールアドレスでの複数登録は、無効とします。
4.同一人物による複数登録、成りすまし登録は、無効とします。
5.お預かりした個人情報は、その重要性を認識し、適切に利用、
 管理・保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束します。

第2条 会員情報の変更
住所、電話番号などの会員情報に変更が生じた場合は、
お問い合わせフォームより当店までお知らせください。

第3条 会員の退会
1.会員が退会を希望する場合には、当店までお問い合わせフォームよりお知らせください。
 またはマイページより退会手続きを行ってください。退会手続きの終了後、退会となります。
2.当店で下記該当事項と判断した場合は、予告なしで会員登録を削除することができるものとし、
 今後の再登録等、いかなる理由においても再加入は認めないものとします。

  該当事項
  代金未払い、イタズラ注文、同一人物による複数登録、理由無き返品、
  メール・電話・FAX等による迷惑行為、商品・注文以外の度重なる問い合わせ行為、
  クレーマーに値する行為、営業妨害・威力業務妨害等に値する行為

3.会員が退会した場合、当店の判断で退会に至った場合も含め、
 退会時の保有ポイントは退会時をもって無効とし、現金(商品)での返金も行いません。
4.退会者の個人情報は当店にて削除し、漏洩・第三者への開示、不正使用等はいたしません。

第4条 サービスの変更・廃止
サービス業務については、当店の判断により、変更・廃止をすることが出来るものとします。

2008年8月5日施行

2009年8月1日改定


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よくあるご質問

よくあるご質問
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よくいただくお問い合わせ・ご質問をまとめました。
このページにお探しの答えがない場合は、お気軽にお問い合わせください。

ご注文・問い合わせ関係についてQA発送関係について
Q.Eメールで注文できますか?Q.配達日時は指定できますか?
Q.FAX、電話で注文できますか?Q.メール便は利用できますか?
Q.実店舗はありますか?Q.メール便希望で配達日を指定できますか?
Q.折りかえし電話いただけますか?Q.定形外郵便は利用できますか?
Q.問い合わせの返事がきません。
Q.完売商品の再入荷はいつですか?
QAお支払い関係についてQA商品、返品・交換について
Q.後払いできますか?Q.アタについている香りはなんですか?
Q.クレジットカードは利用できますか?Q.間違って注文しました。
Q.代金引換は利用できますか?Q.注文のキャンセルをしたい。
Q.振込先の銀行はどこですか?Q.商品が壊れていました。

■ご注文・問い合わせ関係について

 Eメールで注文できますか?

QA ○はい、できます。
以下の制約がクリアできましたら、Eメールでもご注文も可能です。

Eメール注文のお支払い方法は、「銀行振込」「代金引換」に限ります。
ご希望の商品番号、数量、カラーをメールまたはお問い合わせフォームよりお知らせください。
追ってお支払い・お届け先詳細等について、メールでやりとりさせていただきます。
日頃メールを見る習慣がない方、お急ぎの方にはおすすめ出来ません。
また、メール確認のタイミングによりお希望商品が完売となる可能性もございますので、予めご了承ください。

 FAX、電話で注文できますか?

QA ×申し訳ございませんが、現時点ではできません。
ご注文はショッピングカート、またはメールにてお願いいたします。

 実店舗はありますか?

 ×ございません。
残念ながら、当店は実店舗はなくネット販売のみです。

 折りかえし電話いただけますか?(電話で問い合わせしたい)

QA ×基本的にお電話対応はしておりません。
状況によりお電話することもございますが、基本的にメールでのご連絡とさせていただきます。

 問い合わせの返事がきません。

QAメールアドレスの入力ミスも考えられます。
大変お手数ですが、再度お問い合わせください。
携帯メールの場合はドメインの解除設定をしてください。

 完売商品の再入荷はいつですか?

QAお品物ごとに異なります。
お手数ですが各商品ページのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。


■お支払い関係について

QA 後払いできますか?

QA ×できません。
大変申し訳ございませんが、当店は代金先払いでご注文を受けております。

QA クレジットカードは利用できますか?

QA ○はい、ご利用できます。
詳しくはお支払いについてのページをご覧ください。

QA 代金引換は利用できますか?

QA ○はい、ご利用できます。
詳しくはお支払いについてのページをご覧ください。

QA 振込先の銀行はどこですか?

QA ゆうちょ銀行、みずほ銀行、楽天銀行(旧イーバンク)が利用できます。
詳しくはお支払いについてのページをご覧ください。


発送関係につい

QA 配達日時は指定できますか?

QA ○はい、ご指定できます。
詳しくは送料・配送についてのページをご覧ください。

QA メール便は利用できますか?メール便希望で配達日を指定できますか?

QA ×残念ながら、メール便はポスト投函のためご指定できません。
詳しくは送料・配送についてのページをご覧ください。

QA 定形外郵便は利用できますか?

QA ×できません。
大変申し訳ございませんが、当店では定形外郵便のお取扱いはしておりません。


■商品、返品・交換について

QA アタについている香りはなんですか?

QA アタの製作工程である、燻し(スモーク)の香りです。
防虫効果もありこの香りのファンも多くいらっしゃいます。
詳しくは、アタについてのページをご覧ください。

QA 間違って注文しました。/注文のキャンセルをしたい。

QA 自動送信メールにございますアドレスへ、お早めに(発送前)にご連絡ください。
申し訳ありませんが、発送後は往復送料、代金引換えの場合は往復送料の他に代金引換手数料を
ご負担いただきます。

QA 商品が壊れていました。

QA 大変申し訳ございません。
宅急便配送の破損については、補償がございますので対応させていただきます。
初期不良と思われるお品物についても対応させていただきますので、
お早めにメールにてお知らせください。

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